قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه دختر جنوبی
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات دختر جنوبی به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت دختر جنوبی به آدرس www.dokhtarejonoubi.ir و استفاده از خدمات آن، به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. همچنین ثبت هرگونه سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل این شرایط و قوانین از سوی مشتری خواهد بود.
شرایط و قوانین مندرج در این صفحه ممکن است با توجه به تغییر شرایط فروشگاه، خدمات یا قوانین مربوطه بهروزرسانی شود و نسخه جدید از زمان انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
۱. تعاریف
به منظور شفافسازی اطلاعات و ایجاد برداشت مشترک از واژههای بهکاررفته در این قوانین، تعاریف زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی دختر جنوبی به عنوان فروشنده.
۲-۱. سایت: وبسایت فروشگاه دختر جنوبی به آدرس www.dokhtarejonoubi.ir
۳-۱. محتوای سایت: کلیه اطلاعات، متنها، تصاویر، ویدئوها، مشخصات و توضیحات محصولات، قیمتها، مقالات و سایر مطالب منتشرشده در وبسایت دختر جنوبی.
۴-۱. کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد وبسایت دختر جنوبی شود.
۵-۱. عضو: شخصی که با ارائه اطلاعات مورد نیاز، در سایت ثبتنام کرده باشد.
۶-۱. مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت دختر جنوبی خرید انجام میدهد.
۷-۱. سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری، قصد خرید آنها را اعلام میکند.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
ثبت هرگونه سفارش در وبسایت دختر جنوبی به منزله آگاهی و پذیرش قوانین سایت است. بنابراین مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کرده و در صورت موافقت، سفارش خود را نهایی کند.
ثبت سفارش در سایت به صورت آنلاین انجام میشود و پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد.
افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن محصول نیست و تا پیش از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر موجودی یا قیمت محصول وجود دارد.
سفارش تنها زمانی نهایی محسوب میشود که فرآیند ثبت سفارش و پرداخت با موفقیت انجام شده و تأیید سفارش صادر شود.
۳. راههای ارتباط الکترونیکی
هنگامی که از خدمات دختر جنوبی استفاده میکنید، سفارش خود را ثبت یا خرید انجام میدهید، ارتباطات میان شما و فروشگاه میتواند به صورت الکترونیکی انجام شود.
با ثبت سفارش، مشتری موافقت میکند که دختر جنوبی در صورت نیاز، از طریق اطلاعات تماس ثبتشده توسط مشتری، از جمله شماره تلفن همراه یا سایر راههای ارتباطی اعلامشده در سایت، با وی ارتباط برقرار کند.
تنها مرجع رسمی فروشگاه دختر جنوبی، وبسایت www.dokhtarejonoubi.ir و راههای ارتباطی اعلامشده در صفحه «تماس با ما» است.
۴. اطلاعات ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی را به صورت صحیح و کامل وارد نماید.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت نیاز، دختر جنوبی میتواند برای اطمینان از صحت اطلاعات سفارش، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست نماید.
مشتری میتواند در صورت امکان، اطلاعات شخص دیگری را به عنوان تحویلگیرنده سفارش وارد کند.
۵. قیمت و موجودی محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود.
دختر جنوبی تلاش میکند اطلاعات مربوط به قیمت، مشخصات و موجودی محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است به دلیل خطاهای سیستمی یا تغییر شرایط تأمین، اطلاعاتی به صورت اشتباه در سایت درج شود.
در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات محصول، دختر جنوبی حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و در صورت عدم امکان تأمین محصول با شرایط درجشده، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود محصول مورد نظر موجود نیست، مشتری میتواند در صورت امکان محصول دیگری را جایگزین کند یا مبلغ پرداختشده را دریافت نماید.
در صورت لغو سفارش به دلیل عدم موجودی، وجه پرداختشده در اولین زمان ممکن به مشتری مسترد خواهد شد.
۶. محصولات طبیعی
بخش قابل توجهی از محصولات دختر جنوبی، از جمله خرما و فرآوردههای خرمایی، محصولات طبیعی و خوراکی هستند.
به همین دلیل ممکن است محصول از نظر رنگ، اندازه، شکل، میزان نرمی، بافت و سایر ویژگیهای ظاهری، تفاوتهای جزئی داشته باشد.
این تفاوتها با توجه به طبیعی بودن محصول، نوع محصول، منطقه تولید، زمان برداشت و شرایط نگهداری میتواند ایجاد شود و لزوماً به معنای وجود ایراد در محصول نیست.
تصاویر درجشده در سایت با هدف نمایش بهتر محصولات تهیه شدهاند و ممکن است به دلیل شرایط نور، عکاسی یا تفاوت نمایشگرها، تفاوت جزئی میان تصویر و محصول واقعی وجود داشته باشد.
۷. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداختی ارائهشده در وبسایت دختر جنوبی انجام میشود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد نماید.
در صورت کسر وجه از حساب مشتری و عدم ثبت موفق سفارش، موضوع باید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با دختر جنوبی در میان گذاشته شود تا وضعیت تراکنش بررسی گردد.
۸. ارسال سفارش
سفارشها پس از ثبت و تأیید، در اولین زمان ممکن برای آمادهسازی و ارسال اقدام خواهند شد.
روشهای ارسال و هزینه مربوط به آن، در زمان ثبت سفارش و بر اساس مقصد و شرایط سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
زمان تحویل سفارش به عواملی مانند شهر مقصد، روش ارسال، شرکت حملونقل و شرایط پیشبینینشده بستگی دارد و ممکن است متفاوت باشد.
دختر جنوبی متعهد است سفارش را به صورت صحیح و در بستهبندی مناسب تحویل شرکت حملونقل دهد و اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش را در صورت وجود، در اختیار مشتری قرار دهد.
۹. آسیبدیدگی سفارش هنگام ارسال
دختر جنوبی تلاش میکند سفارشها با بستهبندی مناسب و در شرایط مطلوب ارسال شوند.
در صورتی که بسته هنگام تحویل دارای آسیبدیدگی جدی، پارگی، بازشدگی یا نشانهای از آسیب در فرآیند حمل باشد، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به دختر جنوبی اطلاع دهد و در صورت امکان، تصاویر مربوط به وضعیت بسته را ارسال نماید.
موضوع پس از بررسی، مطابق شرایط سفارش و قوانین مربوط به حملونقل پیگیری خواهد شد.
۱۰. شرایط مرجوعی و تعویض
با توجه به ماهیت خوراکی محصولات دختر جنوبی، شرایط بازگشت محصولات با توجه به نوع محصول و وضعیت آن تعیین میشود.
در صورتی که محصول اشتباه ارسال شده باشد، محصول دارای ایراد قابلبررسی باشد یا سفارش در فرآیند ارسال دچار آسیب قابلتوجه شده باشد، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی دختر جنوبی اطلاع دهد.
برای بررسی درخواست، ممکن است ارسال تصاویر محصول، بستهبندی یا سایر اطلاعات مربوط به سفارش از مشتری درخواست شود.
محصولاتی که پس از تحویل، بستهبندی آنها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفتهاند، با توجه به ماهیت خوراکی آنها، ممکن است مشمول شرایط بازگشت نباشند.
هر درخواست مرجوعی یا تعویض پس از بررسی شرایط سفارش و نوع مشکل، مطابق قوانین و شرایط فروشگاه بررسی خواهد شد.
۱۱. ثبت نظرات
در بخشهایی از سایت که امکان ثبت نظر، پیشنهاد یا پرسش وجود دارد، کاربران موظف هستند از انتشار مطالب توهینآمیز، خلاف قانون، افتراآمیز، تهدیدکننده حریم خصوصی افراد یا ناقض حقوق مالکیت فکری خودداری کنند.
دختر جنوبی حق بررسی و انتشار یا عدم انتشار نظرات کاربران را برای خود محفوظ میدارد.
کاربران موظفاند از انتشار اطلاعات نادرست، شایعات یا مطالبی که از صحت آن اطمینان ندارند، خودداری کنند.
۱۲. محتوای سایت و مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وبسایت دختر جنوبی، از جمله متنها، تصاویر، ویدئوها، طراحی، نام و سایر محتوای اختصاصی سایت، متعلق به دختر جنوبی یا صاحبان قانونی آنهاست.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوای سایت بدون دریافت اجازه قبلی از دختر جنوبی مجاز نیست.
۱۳. مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند از هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرقانونی یا مخرب از وبسایت دختر جنوبی خودداری کنند.
هرگونه اقدامی که موجب آسیب به سایت، اطلاعات کاربران، اختلال در خدمات یا سوءاستفاده از اطلاعات شود، میتواند موجب محدود شدن دسترسی کاربر و پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی شود.
۱۴. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
دختر جنوبی برای ثبت و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی مشتری را دریافت کند.
این اطلاعات برای انجام سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات مرتبط با خرید مورد استفاده قرار میگیرد.
دختر جنوبی تلاش میکند اطلاعات شخصی مشتریان را محفوظ نگه دارد و از انتشار یا واگذاری آنها به اشخاص غیرمرتبط خودداری نماید؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمات سفارش یا به موجب قانون ضروری باشد.
اطلاعات فنی مربوط به استفاده کاربران از سایت، مانند نوع مرورگر، زمان بازدید و اطلاعات فنی مشابه نیز ممکن است برای بهبود عملکرد و کیفیت خدمات سایت مورد استفاده قرار گیرد.
۱۵. تغییر قوانین
دختر جنوبی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات، خدمات، محتوا یا نحوه ارائه خدمات سایت را تغییر یا بهروزرسانی کند.
نسخه بهروز قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.
۱۶. شرایط فورس ماژور
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل فروشگاه، از جمله حوادث طبیعی، اختلالات گسترده در شبکههای ارتباطی، مشکلات سراسری حملونقل، حوادث غیرمترقبه یا سایر موارد مشابه که انجام تعهدات فروشگاه را به طور موقت غیرممکن یا دشوار کند، دختر جنوبی مسئولیتی بابت تأخیر ناشی از این شرایط نخواهد داشت.
با این حال، دختر جنوبی تلاش خواهد کرد در چنین شرایطی مشتریان را از وضعیت سفارش خود مطلع نماید و اقدامات لازم را در حد امکان انجام دهد.
۱۷. پرسشها و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی یا قوانین سایت، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با دختر جنوبی در ارتباط باشید.
وبسایت رسمی دختر جنوبی:
www.dokhtarejonoubi.ir
دختر جنوبی تلاش میکند فرآیند خرید را تا حد امکان شفاف، ساده و مطمئن برای شما فراهم کند. 🌴
آخرین بهروزرسانی قوانین
محتویات این صفحه ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شود. ادامه استفاده از سایت و ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین و مقررات بهروزشده خواهد بود.